Kredi Hibe Destek Sitesi | İhtiyaç Kredileri, Konut Kredileri ve Hibe Destek Haberleri

Hesap İşletim Ücreti Almayan Bankalar – Ödenirse Nasıl Geri Alınır?

Günümüzde para işlemleri bankalar aracılığıyla gerçekleştirilir. Her banka herhangi bir işlem yapmak için hesap oluşturmanızı talep eder. İşlem türüne bakılmaksızın; transfer, para yatırma ve çekme gibi birbirinden farklı her bankacılık işlemleri için hesap açılması gerekir. Bu hesap üzerinden bireysel ya da kurumsal bütün bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bankalar kendi politikası çerçevesinde müşterilerine sundukları hizmetler için çeşitli ücretler talep ederler. Bu ücretler arasında en bilinen kalem, hesap işletim ücretidir. Bankadaki her hesabınız için belirlenen miktarda yıllık ya da aylık olarak kesintiler yapılabilir.

Hesap İşletim Ücreti Nedir?

Bankaların vadesiz hesap sahiplerinden genellikle yıllık olarak aldığı ücrete “hesap işletim ücreti” denir. Bankalar, müşterilerinin bilgisi veya haberi olmadan bu kesintiyi gerçekleştirirler. Müşterilerin onayına gerek kalmadan; hesabında para olduğu her an hesap işletim ücreti kadar kesinti yapılabilir.

Vatandaşlar hesap işletim ücreti alan bankalara alışmış olsalar da, günümüzde hesap işletim ücreti almayan bankaların olduğunu söylemek de mümkündür. Ayrıca günümüzde bankaların hesap işletim ücreti alması engellenmiştir. Bu kapsamda hesap işletim ücretinin iadesi talebinde de bulunabilirsiniz. Danıştay kararıyla, bankaların hesap işletim ücreti almasını düzenleyen yönetmelik hükmü iptal edilmiştir ve tüm banka hesaplarından 10 yıl geriye dönük olarak alınan ücretler müşterilere iade edilir. Buna rağmen bazı bankalar kesinlikle hesap işletim ücreti almadığını belirtirken bazı bankalar sözleşmelerinde hesap işletim ücretiyle ilgili bilgilendirme yapmaya devam ediyorlar. İnternet sitelerinden ve kullanıcı sözleşmelerinden hesap işletim ücreti bilgisi paylaşan bankalar, yeni bir düzenleme geldiğinde tekrar vatandaştan ücret kesmeye başlayabilirler.

Hangi Bankalar Hesap İşletim Ücreti Almıyor?

Hesap işletim ücreti miktarı, zamanları ve uygulanan politikalar bankalar arasında değişiklik gösterir. Hesap işletim ücreti almayan bankalar daha çok dijital bankacılık sistemini tercih ederler. Katılım bankalarının da bu ücreti almadığı bilinir. Genel olarak hesap işletim ücreti almayan bankalar şu şekilde sıralanabilir:

  • Enpara: QNB Finansbank tarafından kurulan Enpara, tüm hizmetlerini sadece dijital kanallar üzerinden sunar. Türkiye’nin ilk şubesiz dijital bankası olma özelliğini taşıyan Enpara’da, bankaya tanımlı tüm hesaplarınız için herhangi bir hesap işletim ücreti alınmaz.
  • Kuveyt Türk Katılım Bankası- Senin Bankan: Masrafsız bankacılık anlayışıyla yola çıkan şubesiz bankacılık hizmeti Senin Bankan sayesinde dijital olarak hesap açabilir, kredi başvurusunda bulunabilir, bireysel emeklilik ve hayat sigortası yaptırabilirsiniz. Senin Bankan ve Kuveyt Türk Bankası bünyesinde açtırdığınız hesaplar için işletim ücreti kesintisi yapılmaz.
  • CEPTETEB: TEB tarafından kurulan dijital bankacılık hizmeti CEPTETEB’in müşterilerinden hesap işletim ücreti alınmaz. Ancak TEB’te oluşturulan vadesiz hesaplar için 3 aylık periyotlarda bu ücret kesilir.
  • Albaraka Türk Katılım Bankası: Karlı hesap adı verilen katılma hesaplarından işletim ücreti alınmaz.
  • Türkiye Finans Katılım Bankası: Katılma hesapları sayesinde avantajlı ürün ve hizmetlerden yararlanılabilir. Aynı zamanda açılan hesaplar için aylık ya da yıllık olarak işletim ücreti kesilmez.
  • Burgan Dijital: Burgan Bank’ın dijital bankacılık uygulaması üzerinden açılan hesaplar için işletim ücreti kesintisi yapılmaz.
  • Ziraat Katılım: Açılan katılım ve cari hesaplardan işletim ücreti kesintisi yapılmaz.
  • Vakıf Katılım: Açılan katılım hesaplarından herhangi bir işletim ücreti alınmadığı gibi, dijital kanallardan yapılan bankacılık işlemleri de ücretsizdir.

Döviz hesabı için hesap işletim ücreti almayan bankalar var mı?

TL hesabından hesap işletim ücreti almayan bankaların hepsi, döviz hesabından da işlem ücreti almaz. Dolayısıyla yukarıda listelenen bankalarda açacağınız döviz hesapları için herhangi bir hesap işletim ücreti ödemezsiniz.

Bankalarda Hesap İşletim Ücreti Ne Kadar?

Hesap işletim ücreti almayan bankalarla çalışma imkanınız yoksa; düşük hesap işletim ücreti alan bankalara yönelebilirsiniz. Günümüzde bankaların sözleşmelerinde yer alan hesap işletim ücretleri ve kesinti periyotları şu şekildedir:

  • QNB Finansbank: 114.75 TL (3 ayda bir, 38.25 TL)
  • Yapı Kredi Bankası: 118 TL (yılda iki kez, 59 TL)
  • Garanti Bankası: 105 TL (yılda iki kez, 52.5 TL)
  • İş Bankası: 120 TL (yılda iki kez, 60 TL)
  • ING Bank: 112 TL (aylık, 9.35 TL)
  • HSBC: 141.6 TL (aylık, 11.80 TL)
  • Ziraat Bankası: 80 TL (3 ayda bir kez, 20 TL)
  • Halkbank: 60 TL (3 ayda bir, 15 TL)
  • Vakıfbank: 78 TL (aylık 6.5 TL)
  • Denizbank: 166.8 TL (aylık13.90 TL)
  • TEB: 116 TL (3 ayda bir, 29 TL)
  • Odeabank: 120 TL (yılda iki kez, 60 TL)
  • Şekerbank: 105 TL (3 ayda bir, 26.25 TL)

Hesap İşletim Ücreti Kimlerden Alınmaz?

  • Öğrenciler
  • Maaş müşterileri
  • Su, elektrik, doğal gaz ya da telefon gibi faturaları için bu hesap üzerinden otomatik ödeme talimatı verenler
  • Sigorta ya da bireysel emeklilik gibi hizmetleri kullananlar
  • Özel banka kartlarını alanlar

Hesap işletim ücretinin hangi koşullar için talep edilmediğine dair bilgiyi müşterisi olduğunuz bankayla irtibata geçerek öğrenebilirsiniz.

Maaş müşterisi hesaplarından işletim ücreti kesilir mi?

Meslek grubuna bağlı olmaksızın maaşlarını banka hesaplarından çeken müşteriler, maaş müşterisi olarak kabul edilir. Bankaya göre değişiklik gösteren hesap işletim ücreti, maaş müşterinin durumuna bağlı olarak da farklılaşır.

Maaş ödemesi yapan iş yeri ile banka arasında genellikle bu konu üzerinde anlaşma yapılır. Bu anlaşma doğrultusunda bankalar maaş müşterilerinden hesap işletim ücreti almayabilirler. Hesap işletim ücreti alınmamasının yanı sıra; EFT ve havale işlemlerinden ücret alınmaması, yıllık promosyon ödemesi, kredi kartı aidatı alınmaması gibi birçok imkan sunulabilir.

Öğrenci hesapları için hesap işletim ücreti alınır mı?

Öğrenciler de hesap işletim ücreti konusunda şanslı müşteri gruplarının içinde yer alır. Bankalar, öğrencilere ait olan hesaplardan bu ücreti talep etmezler. Ayrıcalıktan yararlanmak için müşterilerin öğrenci belgesiyle bankaya başvuruda bulunması gerekir. Bankada oluşturulan öğrenci hesabı için geçmişte yapılan kesintilerin de geri ödemesi sağlanır.

Bankalardan Hesap İşletim Ücreti Nasıl Geri Alınır?

Danıştay kararının ardından, hesabından kesinti yapıldığını tespit eden müşteriler son 10 sene için hesap işletim ücretlerinin iadesini talep edebilirler. Hesap işletim ücreti iade talebini birkaç yolla yapmak mümkündür:

  • Hesap işletim ücreti kesilmişse; bunların dekontlarını bankalardan talep edebilirsiniz.
  • Hesap işletim ücreti kesintisinin iadesini isteyen müşteriler, banka şubelerinden alacakları dekont ile hazırladıkları dilekçeyi TÜSODER’in resmi WEB sitesi üzerinden gönderebilirler.
  • Dilekçenin yanı sıra; noterden ihtarname gönderebilir ya da iadeli taahhütlü posta ile talebinizi iletebilirsiniz.
  • Bankaların büyük çoğunluğu bu talebi ilk aşamada reddeder. O zaman bankanın yönlendirdiği cevapla ya da cevap verilmese dahi alınan dekontlar ve kendi talep yazınızla birlikte bağlı bulunduğunuz ilçe kaymakamlıklarındaki tüketici hakem heyetlerine başvurabilirsiniz.

Hesap İşletim Ücreti İadesi İçin Dilekçe Nasıl Oluşturulur?

Borçlar Yasası’nın zaman aşımı hükümleri çerçevesinde, tüketiciler geriye doğru 10 yıllık dönem içinde ödedikleri hesap işletim ücretlerinin iadesini dilekçe usulüyle talep edebilirler.

Banka başvuru dilekçesi

  • Öncelikle hesabınızın olduğu bankanın genel müdürlüğü ya da şubesi üzerinden başvurularınızı iletebilirsiniz.

  • Dilekçede mutlaka hesabınızın olduğu banka ve hesabı açtırdığınız şubenin ismini yazmanız gerekir.
  • Dilekçenin en altında bulunan ad-soyad, T.C. kimlik numarası ve imza bölümlerini de eksiksiz bir şekilde doldurmalısınız.

Bankanın yazılı başvuruya rağmen tahsil ettiği hesap işletim ücreti tutarını bildirmemesi halinde; banka hakkında Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na şikayette bulunabilirsiniz. Şikayetlerinizi online ya da yazılı olarak yönlendirebilirsiniz.

Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu üzerinden online şikayetinizi iletmek için TIKLAYINIZ!

Tüketici hakem heyeti başvuru dilekçesi

  • Bankanın alınan hesap işletim ücreti tutarını bildirmesinin ardından ücreti iade etmeyi reddetmesi durumunda, vatandaşlar tüketici hakem heyetine başvuru yolunu kullanırlar.
  • Müşteriler bağlı bulundukları ilçe kaymakamlıklarındaki yetkili tüketici hakem heyeti birimine yazılı olarak başvuruda bulunabilirler.

  • Dilekçede bağlı bulunan kaymakamlığın yazılması gerekir.
  • Dilekçenin devamında başvuran kişinin kişisel bilgileri doldurulur. (ad, soyad, T.C. kimlik no, imza gibi)
  • Başvuran kişinin bilgilerinin yanı sıra; karşı tarafa dair banka, adres bilgilerinin doldurulması beklenir.
  • Yazılı başvurunun yanı sıra; tüketici şikayeti uygulaması üzerinden de ücretsiz olarak başvurunuzu yapabilirsiniz.

e-Devlet aracılığıyla hesap işletim ücreti iade talebi

Tüketici Hakem Heyeti’ne aynı zamanda online olarak da başvuruda bulunabilirsiniz. e-Devlet üzerinden yapacağınız işlem için yazının devamında bağlantıyı paylaştık.

  • e-Devlet web sitesini açın ve tüketici şikayeti uygulamasına girin.

  • Tüketici Hakem Heyetine Başvuru İşlemleri sayfasını açabilmek için açılan ekrandaki “kimliğimi şimdi doğrula” yazısına basmanız gerekir.

  • Güvenlik aşamalarını geçebilmek için T.C. kimlik no ve e-Devlet şifresini ilgili kutulara girmeniz beklenir.
  • Girilen bilgilerin ardından “sisteme giriş yap” butonuna basın.

  • Sisteme başarılı giriş yaptıktan sonra sayfanın tam ortasında yer alan “uygulamaya git” yazısına tıklayın.

  • Yönlendirilen uygulama aracılığıyla şikayetinizi iletebilirsiniz.

Tüketici hakem heyetine online şikayet iletmek için TIKLAYINIZ!

Tüm Bankaların EFT Ücretleri: Bankaların EFT Ücretleri

ZİYARETÇİ YORUMLARI - 0 YORUM

Henüz yorum yapılmamış.